均禾清潔-台北地區

為保障客戶與本公司雙方權益，請於預約服務前詳閱以下說明。

一、預約與付款說明

1. 均禾清潔採預約制服務，請提前預約並完成付款或支付訂金。
2. 完成預約後，我們將安排專人與您確認服務日期、地點及需求內容。
3. 如有特殊清潔需求（如裝潢後細清、搬家清潔、特殊汙漬處理等），請於預約時事先告知。

二、取消與退款政策

• 客戶取消服務
  • 服務日前 3 天（含）以上取消，可全額退款或免費改期一次。
  • 服務日前 1～2 天取消，可退款 50%。
  • 服務當日取消、無故未到、現場無法進入作業或因客戶因素導致無法施工者，恕不退款。
• 服務改期
  • 如需更改服務日期，請於服務日前 24 小時提出申請，我們將盡力協助安排新的服務時間。
  • 改期後若再次取消，將依上述退款規範辦理。
• 公司因素取消
  • 若因人員調度、設備故障、天災、交通中斷或其他不可抗力因素導致無法如期提供服務，均禾清潔將主動通知客戶，並提供：免費改期服務，或全額退款。退款作業時間依銀行及金流平台作業流程辦理，約需 7～14 個工作天。

三、服務說明

• 清潔成果將依現場環境狀況、髒污程度及作業時間進行合理處理。
• 部分因材質老化、長期染色、氧化、發霉或損壞所造成之痕跡，無法保證完全清除。
• 客戶應於服務前妥善保管現金、貴重物品及重要文件。

四、其他事項

• 服務當日請確保現場具備正常水源、電源及作業空間。
• 若有寵物、特殊設備或其他需注意事項，請提前告知。
• 完成預約與付款即視為同意本預約與退款政策之全部內容。

均禾清潔｜用心守護每一個家的美好，致力為客戶打造乾淨、舒適、安心的居家環境。 🏠✨